Exclusão de Dados

1. Quem pode pedir

Qualquer pessoa titular dos dados, ou seu representante legal devidamente comprovado. O pedido é gratuito.

2. Como pedir

Escolha um dos canais abaixo:

• E-mail — contato@gruponucleo.com.br com o assunto “Exclusão de dados pessoais”.
• WhatsApp — +55 (83) 92155-4655, informando que se trata de pedido de exclusão de dados.
• Correspondência — R. Bancário Sérgio Guerra, 47, Sala 00102 — Bancários, João Pessoa/PB, CEP 58.051-255, aos cuidados de “Proteção de Dados”.

Informe no pedido

• seu nome completo;
• o telefone e/ou o e-mail que você informou no formulário (é por eles que localizamos o registro);
• se lembrar, o nome da empresa ou do empreendimento anunciado;
• o que você quer: exclusão total ou apenas de um dado específico.

Se não conseguirmos localizar o registro com o que foi informado, ou se houver dúvida fundada sobre a identidade de quem pede, podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a titularidade — nunca para dificultar o pedido.

3. Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos o pedido em até 15 (quinze) dias a contar da solicitação. Se houver necessidade de prazo maior, avisamos o motivo dentro desse período.

4. O que acontece depois

• Os dados pessoais são eliminados dos nossos sistemas, ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar você.
• Comunicamos o cliente anunciante a que o seu contato pertence, para que ele também elimine o registro nos sistemas dele.
• Você deixa de ser contatado por campanhas nossas ou do cliente relacionadas àquele cadastro.
• Enviamos a confirmação da conclusão pelo mesmo canal em que o pedido chegou.

5. O que pode ser mantido

O art. 16 da LGPD permite a conservação de dados em algumas situações. Podemos manter, pelo prazo estritamente necessário:

• registros exigidos por obrigação legal ou regulatória;
• dados necessários ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• o registro mínimo do próprio pedido de exclusão (data, canal e confirmação), que é a prova de que ele foi atendido;
• dados já anonimizados, que não permitem identificar você.

6. Dados sob controle do anunciante

Nos contatos captados por anúncios, quem define a finalidade do tratamento é a empresa anunciante — ela é a controladora, e a Núcleo atua como operadora. Você pode dirigir o pedido a qualquer um dos dois: se chegar até nós, encaminhamos ao controlador e acompanhamos o atendimento; se preferir tratar diretamente com a empresa anunciante, e não souber qual é, escreva para contato@gruponucleo.com.br que identificamos e informamos.

7. Outros direitos

Além da exclusão, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e oposição. A lista completa e o procedimento estão na Política de Privacidade.

8. Contato

NÚCLEO TECNOLOGIA E MARKETING LTDA — CNPJ 39.473.427/0001-42
R. Bancário Sérgio Guerra, 47, Sala 00102 — Bancários, João Pessoa/PB, CEP 58.051-255
E-mail: contato@gruponucleo.com.br
Telefone / WhatsApp: +55 (83) 92155-4655